Доставка и оплата

Мы доставляем заказы через курьерскую службу Яндекс/СДЕК до удобного вам ПВЗ за 2–6 рабочих дней. После отправки вы получите трек-номер на почту или в мессенджер.
Если вам не подходит этот вариант или вы хотите оформить курьера до двери - укажите в комментарии желаемую доставку - с вами свяжется менеджер в индивидуальном порядке. Стоимость рассчитывается индивидуально.

Если что-то не подошло — у вас есть 7 дней для возврата или обмена. Важно, чтобы товар был в сохранности, с ярлыками и чеком, который приходил вам на email. Напишите менеджеру в телеграм @me_era_help , мы создадим для вас трек на возврат. Также вы сможете выбрать - обменять товар или вернуть деньги.

Условия

Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Попович Мария Валентиновна (ИНН 503821085733, ОГРНИП 324508100668777), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») купить товары бренда ME ERA через сайт me-era.ru (далее — «Сайт») на условиях этого документа.

Этот документ — публичная оферта в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель принимает все условия оферты целиком (статья 438 ГК РФ). С этого момента между Продавцом и Покупателем заключён договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.2. Продавец может менять текст оферты. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Для уже оформленных заказов сохраняются условия, действовавшие в день оформления.

1.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, размещённых на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары, представленные на Сайте: домашнюю одежду и пижамы, косметички, ароматы для дома и другие товары бренда ME ERA, а Покупатель принимает и оплачивает их.

2.2. Состав, размеры, уход и другие характеристики указаны на странице каждого товара. Фотографии показывают товар максимально близко к реальному, но оттенок может немного отличаться из-за настроек экрана.

2.3. Изделия шьются небольшими партиями, поэтому допустимы незначительные отличия в расположении рисунка, кружева или отделки, если они не влияют на качество и размер.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте самостоятельно и указывает имя, телефон, электронную почту, адрес и способ доставки. За точность этих данных отвечает Покупатель.

3.2. После оформления Покупатель получает подтверждение заказа на электронную почту или в мессенджер: номер заказа, состав, сумму и способ доставки.

3.3. Продавец может связаться с Покупателем, чтобы уточнить детали. Если товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом и предлагает замену или возвращает оплату за отсутствующую позицию.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

4.2. Цена в оформленном заказе не меняется. Продавец может менять цены на Сайте, это не касается уже оформленных заказов.

4.3. Способы оплаты:

банковской картой МИР, Visa, Mastercard;
через Систему быстрых платежей (СБП);
через T-Pay;
частями через сервис «Долями» — условия оплаты частями определяет сервис и показывает на странице оплаты.

Все способы оплаты работают онлайн через интернет-эквайринг Т-Банка (АО «ТБанк»).

4.4. Оплату принимает платёжный сервис по защищённому соединению. Данные банковской карты Продавец не получает и не хранит.

4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанную почту или телефон.

5. Доставка и получение

5.1. Заказ отправляется в течение 2 рабочих дней после оплаты. Доставка по России:

Способ	Срок	Стоимость
СДЭК / Яндекс Доставка (пункт выдачи)	2–7 рабочих дней	Рассчитывается индивидуально, бесплатно от 5 500 ₽
Ozon Доставка	3–7 рабочих дней	Рассчитывается индивидуально, бесплатно от 5 500 ₽

5.2. Сроки ориентировочные и зависят от работы службы доставки. Точная стоимость и срок видны при оформлении заказа.

5.3. Заказ приходит в подарочной упаковке ME ERA, её стоимость уже включена в цену.

5.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и соответствие заказу. О повреждениях или нехватке товара нужно сообщить на askmeera@ya.ru в течение 3 дней после получения, приложив фото.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения без объяснения причин (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Товар принимается обратно, если:

он не был в носке и не стирался;
сохранены товарный вид, ярлыки, бирки и упаковка;
есть документ о покупке (чек или номер заказа).

6.3. Чтобы оформить возврат, Покупатель пишет на askmeera@ya.ru или в мессенджер по номеру +7 980 095-66-57 номер заказа и что возвращает. Продавец отвечает в течение 1 рабочего дня и присылает адрес и способ отправки.

6.4. Расходы на обратную отправку товара надлежащего качества несёт Покупатель.

6.5. Если в товаре обнаружен брак, Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»). Расходы на пересылку бракованного товара несёт Продавец.

7. Возврат денег

7.1. Деньги за товар надлежащего качества возвращаются не позднее 10 дней с момента, когда Покупатель заявил о возврате. Из суммы вычитается стоимость доставки заказа Покупателю (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. За бракованный товар деньги, включая стоимость доставки, возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления требования (статья 22 того же закона).

7.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

8. Скидки, комплекты и промокоды

8.1. При покупке трёх и более изделий в одном заказе действует скидка 11%. Скидка применяется автоматически в корзине.

8.2. Промокод применяется к одному заказу, срок его действия указывается при выдаче. Промокоды и скидки за комплект не суммируются, если в условиях акции не сказано иное.

8.3. Если Покупатель возвращает часть заказа, купленного со скидкой, ему возвращается сумма, фактически уплаченная за этот товар с учётом скидки.

9. Ответственность, форс-мажор, споры

9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

9.2. Продавец не отвечает за повреждение изделия из-за нарушения правил ухода, указанных на ярлыке, и за задержку доставки из-за неверного адреса или контактов, указанных Покупателем.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, возникших после заключения договора: стихийных бедствиях, решениях органов власти, сбоях в работе платёжных систем и служб доставки.

9.4. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на askmeera@ya.ru. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ, в том числе по месту жительства Покупателя.

10. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Попович Мария Валентиновна

ИНН: 503821085733
ОГРНИП: 324508100668777, дата регистрации 23.11.2024
Адрес для корреспонденции: 141206, Московская область, г. Пушкино, Кудринское шоссе, д. 6, офис 331
Сайт: me-era.ru
E-mail: askmeera@ya.ru
Телефон / мессенджер: +7 980 095-66-57

Политика